第五统计所党支部制定“创先争优、优质服务”标准

为贯彻落实海淀局队《关于进一步创先争优、党员作风建设年暨以“五比、一争当”为主题的优质服务年活动实施方案》，进一步推进“创先争优”和“党员作风建设年”活动，结合第五统计所工作实际，开展以“超前的服务意识、良好的服务态度、一流的服务效率、优质的服务质量、科学的服务方法”为目标的优质服务年活动，现制定“创先争优、优质服务”标准：

 一、业务工作标准

（一）办事首问标准：态度热情，主动服务，及时处理，回答准确。

（二）电话首接标准：语言亲切，回答简练，交代准确，礼貌待人。

（三）日常办公标准：在岗在位，政务公开，工作规范，服务周到。

（四）举止行为标准：举止文雅，言行得体，仪表端正，精神饱满。

（五）培训会议标准：精简高效，安排周到，讲解到位，秩序井然。

(六）廉洁自律规范：廉洁自律，遵纪守法，忠于职守，克己奉公。

（七）工作办事标准：作风扎实，深入企业，讲究效率，雷厉风行。

（八）业务学习标准：深入学习，不断进步，科学统计，智求卓越。

  二、执法检查标准

（一）规范执法行为。遵守执法程序，公正公平。在执法检查、取证过程中举止文明、用语规范，不越权表态、欺骗、诱导当事人，不为被查单位出谋划策开脱责任。

（二）强化执法工作纪律。严禁参加影响执法公正的活动：不准在被调查单位用餐、不准让被查单位车接车送、不准收受被检查单位的礼物、礼金等。

（三）强化社会监督。及时向社会公开对统计执法监督的电话和邮箱，及时受理被调查单位对统计执法行为的咨询和质疑。